Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door:
Marté Comm.V
Koning Albertstraat 18
2800 Walem – België
Ondernemingsnummer: BE1022.035.253
IBAN: BE85 7310 6707 8606
E-mail: [info@www.marte.be]
Marté hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en respecteert de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).
1. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Bij het gebruik van onze website en webshop kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
-
Identificatiegegevens: naam, voornaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres
-
Facturatie- en betaalgegevens: IBAN, betaalmethode, btw-nummer (indien van toepassing)
-
Bestelgegevens: gekochte producten, leveringsadres, orderhistoriek
-
Communicatiegegevens: berichten via contactformulier, e-mail, klantenservice
-
Technische gegevens: IP-adres, browser, cookies en gebruiksgegevens van de website
2. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw persoonsgegevens enkel voor volgende doeleinden:
-
Het verwerken en leveren van uw bestelling
-
Het afhandelen van betalingen en facturatie
-
Het aanbieden van klantenservice en opvolgen van vragen
-
Het versturen van serviceberichten en (indien toestemming gegeven) nieuwsbrieven
-
Het verbeteren van onze website en diensten
-
Het naleven van wettelijke verplichtingen (bv. boekhouding, fiscale verplichtingen)
3. Rechtsgrond van de verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens steeds op basis van één van de volgende gronden:
-
Uitvoering van een overeenkomst: voor het verwerken van uw bestelling en levering
-
Wettelijke verplichting: boekhouding en fiscale verplichtingen
-
Toestemming: voor het ontvangen van nieuwsbrieven en marketing
-
Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze dienstverlening en beveiliging
4. Bewaartermijn
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig:
-
Facturatie- en bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaartermijn)
-
Klantengegevens: zolang de klantrelatie actief is + 2 jaar na laatste contact
-
Nieuwsbrieven: tot intrekking van uw toestemming
5. Delen van gegevens met derden
Uw gegevens worden enkel gedeeld met derden indien dit noodzakelijk is:
-
Betaalproviders (bv. Mollie, Stripe, PayPal, Bancontact, …)
-
Koeriersdiensten (bv. Bpost, DPD, PostNL, …) voor levering
-
IT- en hostingpartners voor webshopbeheer en beveiliging
-
Boekhouders en wettelijke instanties indien wettelijk vereist
Wij zorgen ervoor dat deze partijen de GDPR naleven en uw gegevens vertrouwelijk behandelen.
6. Cookies
Onze website gebruikt cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en statistieken te verzamelen.
-
Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de webshop
-
Analytische cookies: om websiteverkeer te meten (bv. Google Analytics)
-
Marketingcookies: enkel mits toestemming
Meer info in ons cookiebeleid.
7. Uw rechten
U heeft het recht om:
-
Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
-
Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen
-
Uw toestemming in te trekken voor nieuwsbrieven of marketing
-
Beperking of bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
-
Uw gegevens in een gestructureerd, digitaal formaat te ontvangen (dataportabiliteit)
U kan deze rechten uitoefenen door ons te contacteren via [info@www.marte.be].
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang.
9. Klachten
Indien u van mening bent dat uw gegevens onrechtmatig verwerkt worden, kan u steeds contact met ons opnemen.
Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel – www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
10. Contact
Voor alle vragen over dit privacybeleid kan u ons contacteren via:
Marté Comm.V
E-mail: [info@www.marte.be]
Adres: Koning Albertstraat 18, 2800 Walem, België
👉 Wil je dat ik er ook een aparte cookieverklaring bij schrijf die je op de website kan plaatsen (met opt-in voor tracking cookies zoals Google Analytics of Meta Pixel), of hou je het liever eenvoudig voor nu?
